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萬寶華企業管理顧問股份有限公司 - 知名科技外商_Tech-Support Team Manager 客服主管
http://bit.ly/1TmJrs4
- 工作說明:
- Staff Management and Leadership
? Day to day staff supervision
? Handle staff and customer escalations
? Identify staff training and development needs
? Monitor and measure agent level performance
? Provide regular coaching
? Provide formal and informal performance feedback, both team based and one-to-one, and take corrective action as required
? Hold regular staff meetings
? Participate in recruitment process
? Support career path development for staff
? Promote positive employee behaviors by leading example
? Mentoring - 工作地點:
- 台北市大安區
- 工作時間:
- 日班
- 休假制度:
- 週休二日
- 工作性質:
- 全職
- 職務類別:
- 客服主管、客服人員、電話客服人員
- 工作待遇:
- 面議
- 需求人數:
- 1人
- 管理人數:
- 11~20人
- 到職日期:
- 不限
- 職缺更新:
- 2015/11/26
求才條件
- 身份類別:
- 不拘
- 學歷限制:
- 大學 以上
- 科系限制:
- 不拘
- 工作經驗:
- 3年以上工作經驗
- 語言能力:
- 中文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等
- 附加條件:
- EXPERIENCE AND SKILLS
- Experience successfully leading small to medium sized teams
- Demonstrated commitment to delivering quality customer service
- Excellent communication skills, with ability to understand technical problems and clearly explain solutions
- Previous experience within call centre desirable
- 來信請另外附上英文履歷表
萬寶華企業管理顧問股份有限公司 - 知名科技外商_Tech-Support Team Manager 客服主管
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