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萬寶華企業管理顧問股份有限公司 - 知名科技外商_Tech-Support Team Manager 客服主管

http://bit.ly/1TmJrs4

工作說明：

Staff Management and Leadership

? Day to day staff supervision

? Handle staff and customer escalations

? Identify staff training and development needs

? Monitor and measure agent level performance

? Provide regular coaching

? Provide formal and informal performance feedback, both team based and one-to-one, and take corrective action as required

? Hold regular staff meetings

? Participate in recruitment process

? Support career path development for staff

? Promote positive employee behaviors by leading example

? Mentoring

工作地點：

台北市大安區

工作時間：

日班

休假制度：

週休二日

工作性質：

全職

職務類別：

客服主管、客服人員、電話客服人員

工作待遇：

面議

需求人數：

1人

管理人數：

11~20人

到職日期：

不限

職缺更新：

2015/11/26

求才條件

身份類別：

不拘

學歷限制：

大學 以上

科系限制：

不拘

工作經驗：

3年以上工作經驗

語言能力：

中文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等

附加條件：

EXPERIENCE AND SKILLS

Experience successfully leading small to medium sized teams

Demonstrated commitment to delivering quality customer service

Excellent communication skills, with ability to understand technical problems and clearly explain solutions

Previous experience within call centre desirable

來信請另外附上英文履歷表

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